Volledige naleving van de Britse GDPR
Meet your DUAA obligations from day one, with a purpose-built complaint management solution already embedded in your Responsum platform.
Vertrouwd door privacyteams bij toonaangevende organisaties
Built around the four DUAA requirements
From 19 June 2026, the Data Use and Access Act 2025 (DUAA) gives UK individuals a statutory right to bring data protection complaints directly to your organisation. Responsum gives you everything you need to receive, manage, and resolve those complaints compliantly, efficiently, and at scale.
A visible, accessible complaints channel
A branded, public-facing web portal with a dedicated submission form, so individuals can exercise their right to complain without friction.
Acknowledgement within 30 days
Automated acknowledgement emails are sent on receipt, with a timestamped audit trail that proves compliance at every step.
Investigation without undue delay
Route complaints to the right assignee automatically, track status across every stage, and keep complainants informed throughout.
Communicating the outcome
Every resolution is logged and confirmed with a formal closure notification, giving you a complete, defensible record from submission to outcome.
KEY features
Everything you need for DUAA compliance
Branded complaints portal
A public-facing submission channel that reflects your organisation's identity
Automated acknowledgement
Timestamped, audit-ready confirmation emails triggered on receipt
Workflow engine
Assignee routing, status tracking, and complainant updates throughout the lifecycle
Resolution logging
Structured outcome documentation with closure confirmation
Full audit trail
End-to-end records built for regulatory scrutiny
Role-based access control
Ensure only the right people can view, action, or close sensitive complaints
One platform, every obligation
Part of your existing Responsum environment
The complaint management module integrates directly with your Responsum platform, meaning no new tools to onboard, no separate login, and no siloed data. Your DPO and legal teams work within the same environment they already use for DSARs, DPIAs, and breach management.
- Unified data model: complaint records link directly to relevant processing activities, breaches, and subject requests already in your system
- Consistent permissions and governance: your existing user roles, access controls, and audit settings apply automatically
- Centralised reporting: complaint volumes, response times, and outcomes feed into your broader compliance reporting alongside all other modules
Naadloze migratie vanuit elke tool
- Onboarding en migratie worden doorgaans binnen 1 dag tot 8 weken voltooid, afhankelijk van de complexiteit.
- Compatibel met elke configuratie, of je nu overstapt van Excel, OneTrust of een andere tool
- Inbegrepen in alle prijspakketten, met praktische training voor medewerkers om een zelfverzekerde start te garanderen
Veelgestelde vragen over software voor naleving van de GDPR in het Verenigd Koninkrijk
Veelgestelde vragen over software voor naleving van de GDPR in het Verenigd Koninkrijk
Software voor naleving van de Britse GDPR helpt organisaties bij het beheren van persoonsgegevens en het voldoen aan de wettelijke verplichtingen van de Britse versie van de GDPR. Responsum ondersteunt zowel de specifieke Britse vereisten als de EU-GDPR op één platform.
Wat is het verschil tussen de Britse GDPR en de EU-GDPR?
Ze lijken bijna op elkaar, maar de Britse versie geldt voor gegevensverwerking in het Verenigd Koninkrijk en wordt gehandhaafd door de ICO. Met Responsum kun je beide regelgevingen indien nodig met aparte dossiers beheren.
Wie moet zich aan de Britse GDPR houden?
Elke organisatie die persoonsgegevens van inwoners van het Verenigd Koninkrijk verwerkt, ongeacht waar ze zich bevindt, moet zich hieraan houden. Responsum helpt je om aan deze verplichtingen te voldoen door middel van gestructureerde workflows en documentatie.
Welke rechten hebben personen volgens de Britse GDPR?
Mensen hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen en het gebruik ervan te beperken. Responsum automatiseert de afhandeling van verzoeken en slaat logboeken met reacties op om naleving te ondersteunen.
Is een functionaris voor gegevensbescherming verplicht volgens de Britse GDPR?
Er is een DPO nodig als de verwerking op grote schaal plaatsvindt, betrekking heeft op bijzondere categorieën gegevens of binnen de publieke sector plaatsvindt. Responsum helpt DPO’s om dossiers, beoordelingen en verzoeken vanaf één plek te beheren.
Hoe laat je zien dat je voldoet aan de Britse GDPR?
Je moet gedocumenteerde processen, afgeronde beoordelingen en bewijs van doorlopend risicobeheer kunnen laten zien. Responsum brengt alle compliance-documenten samen, zodat je er makkelijk bij kunt en erover kunt rapporteren.
Kan software helpen bij ICO-onderzoeken of -audits?
Ja, met duidelijke gegevens en audittrajecten kun je snel en nauwkeurig reageren op vragen van toezichthouders. Responsum bewaart alle activiteitenlogboeken en risicobeslissingen om de verantwoording te ondersteunen.
Can complaint management be integrated with other privacy processes?
Yes, complaint records are often linked to processing activities, incidents, or data subject requests. Responsum connects complaints directly to related records across your privacy program.
Why is an audit trail important for DUAA compliance?
Organizations must be able to demonstrate how complaints were handled if questioned by regulators. Responsum maintains a complete audit trail covering submissions, acknowledgements, investigations, decisions, and communications.
Can complaint handling be managed within an existing privacy platform?
Yes, using a single platform improves efficiency, governance, and reporting. Responsum integrates complaint management with DSARs, DPIAs, breach management, and compliance reporting in one environment.
Klaar om je naleving van de Britse GDPR in eigen hand te nemen?
Zet de eerste stap naar volledige naleving van de Britse GDPR door Responsum vandaag nog gratis uit te proberen. Maak kennis met ons gebruiksvriendelijke platform en ontdek hoe het je kan helpen bij het naleven van regelgeving, het beschermen van gevoelige gegevens en het veilig laten groeien van je bedrijf.
